Dia do Cliente: Comércio espera alta nas vendas durante o período, aponta ACMC

O Dia do Cliente, comemorado nesta terça-feira, 15, ganha cada vez mais espaço no calendário comercial e se apresenta como uma oportunidade para os lojistas estreitarem o relacionamento com os consumidores, fortalecerem a fidelização e, ao mesmo tempo, impulsionarem as vendas.

De acordo com a Associação Comercial de Mogi das Cruzes (ACMC), a expectativa é de que as vendas durante o Mês do Cliente sejam maiores do que no mesmo período de 2025.

Para a presidente da ACMC, Fádua Sleiman, o comércio pode transformar a data em uma oportunidade para se aproximar ainda mais do consumidor.

“Mais do que uma data comemorativa, o período pode ser uma oportunidade para o comércio estreitar o relacionamento com os seus consumidores e transformar essa proximidade em novas oportunidades de negócios”, destacou.

A presidente também observa que a data funciona como uma espécie de “aquecimento” para períodos de maior movimento, como o Dia das Crianças, a Black Friday e o Natal.

“O Mês do Cliente é uma oportunidade para o varejo testar ofertas, entender melhor o comportamento dos consumidores e se ajustar antes do Dia das Crianças, da Black Friday e do Natal. Para o consumidor, também representa um momento positivo para aproveitar promoções antes das principais datas do comércio no fim do ano”, conclui Fádua Sleiman.

A data foi criada no Brasil em 2003 com o propósito de reconhecer a importância do cliente para os negócios e fortalecer a relação entre empresas e consumidores.

Diferentemente do Dia do Consumidor, celebrado em março é mais associado à conscientização sobre direitos, o Dia do Cliente tem como principal característica a valorização do relacionamento e da fidelidade.